FAQ よくあるご質問
ダイビング器材購入（mic21オンラインショップ）に関するFAQよくある質問
店舗でmic21ポイントカード会員登録をしてあるのですが、オンラインショップの会員登録をあらたに行わないと商品は買えないのですか。
会員登録をしなくても、購入することは可能です。但し、オンラインショップで会員登録をし、ログインした上でご注文されない場合、mic21のお得なポイントが付かないのでご注意願います。ご面倒でなければ、mic21オンラインショップへの会員登録をお奨めします。
当サイトの商品管理、販売価格およびお客様管理は店舗とは別に行っております。したがって、商品購入の際は必ず当サイトの会員登録を行ってください。
なお会員登録は無料です。
お店の価格と同じですか？
価格は、mic21オンラインショップ独自の価格を設定しています。
各店舗とは異なる場合がありますので、ご了承ください。
取り扱い商品は、お店と同じですか？
店舗で取り扱っている商品でも、mic21オンラインショッピングではお取り扱いしていない商品があります。
mic21オンラインショップでは、随時商品の登録数を増やしていますが、仕入れなどの関係上、すぐに掲載できない商品もあります。
ご意見、リクエストがございましたらこちらよりお問い合わせ願います。
また、店舗の在庫については、各店舗へお問い合わせください。
商品以外にかかる費用はありますか？
送料、代引きの際の代引き手数料、振込の際の振込み手数料もかかります。
送料は
| 本州 | 一律 1,750円（税込） |
|---|---|
| 北海道 | 一律 1,750円（税込） |
| 九州 | 一律 1,750円（税込） |
| 四国 | 一律 1,750円（税込） |
| 沖縄本島 | 一律 2,400円（税込） |
| 一部諸島 | 一律 2,400円（税込） |
※１回のご注文の合計金額が11,000円（税込）以上の場合、沖縄・離島を除き送料無料となります。
※１回のご注文の合計金額が33,000円（税込）以上の場合、日本全国送料無料となります。
※キャスターバッグ、ウェイクボード等（3辺合計が160cmを超える）は大型配送となる為、別途配送料金が掛かります。また、海外へのお届けは、送料が別途必要となります。
お急ぎの方は・・・
当日、午後１時以降にご注文をされて翌日着をご希望の場合には、エキスプレスチャージとして1,750円（税込）をいただくこともございますのでご了承ください。※但し、在庫がある場合に限ります。
代引き手数料は
| 商品の合計金額が33,000円（税込）未満の場合 | 手数料600円(税込) |
|---|---|
| 商品の合計金額が33,000円（税込）以上110,000円（税込）未満の場合 | 手数料850円(税込) |
| 商品の合計金額が110,000円（税込）以上330,000円（税込）未満の場合 | 手数料1,450円(税込) |
が必要です。
※ご注意
代引きは商品の合計金額が330,000円（税込）以上のご注文ではご利用できません。
代引きを選択できない。
代引きを選択できないのは商品購入金額が330,000円（税込）を超えている可能性があります。再度、お確かめください。
それでもご不明な点がありましたらこちらよりご連絡ください。
商品をキャンセルしたい。
ご注文完了後にキャンセルをご希望の場合は、ご注文履歴またはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
ご連絡いただくタイミングによっては商品取り寄せや発送手配が進んでいる場合がございます。
キャンセルがお受けできない場合もございますのでご了承ください。
営業時間：AM10:00-PM5:00(年中無休)
mic21オンラインショッピングでポイントは使えるの？
はい、お使いいただけます。ただし、ポイントを使用するには、ログインしていただく必要がございます。
新規会員登録や店舗ご利用後、ポイント数の反映まで数日お時間いただく場合がございます。
パスワードを忘れた場合、どうすれば良いですか？
パスワードを忘れた場合はホームページ内からご確認できます。
パスワードのご確認はこちらから。
お問合せはこちらから。
ポイントに有効期限はあるのでしょうか？
最後にお買い物をされた日より6ヶ月間
送料もポイントから使えるのでしょうか？
はい、使用できます。ただし、ご注文いただきました際、商品代金、送料などの手数料を合計した金額に対し消費税がかかり、その合計金額よりポイントを差し引かせていただいておりますので、電話・FAXなどのご注文時にはmic21より合計金額のお知らせをさせていただいております。
ポイントの確認はできるのでしょうか？
お持ちのポイントは、マイページより確認できます。
ポイントの確認は、こちらから。
※新規会員登録や店舗ご利用後、ポイント数の反映まで数日お時間いただく場合がございます。
複数商品を購入した際の消費税の算出方法はどのようになっていますか？
複数商品をご注文の場合は、従来通りそれぞれの商品本体価格（税別価格）の合計に対して消費税を算出させていただきます。
例：
商品紹介ページの価格表示
商品１ ： 本体価格（税別）1,000円 ⇒ 表示価格（税込）1,100円
商品２ ： 本体価格（税別）2.000円 ⇒ 表示価格（税込）2,200円
商品３ ： 本体価格（税別）3,000円 ⇒ 表示価格（税込）3,300円
商品１を３点、商品２を１点、商品３を２点ご購入の場合、以下のようにご請求金額を算出いたします。
商品１ 1,000円×3＝3,000円
商品２ 2,000円×2＝4,000円
商品３ 3,000円×2＝6,000円
小計 13,000円
消費税（10%） 1,300円
ご請求金額 14,300円
ポイントカードを再発行した場合、今までのポイントは引き継がれるのでしょうか？
ポイントカードを再発行した場合、今までのポイントは引き継がれます。ご安心ください。尚、ポイントの失効は、最後にお買物されてから6ヶ月以上経過したときだけです。
お問合せはこちらから。
