FAQ よくあるご質問

mic21.comサイトにてよくある質問をまとめてあります。
mic21オンラインショッピングに関する質問、ダイビングライセンス(Cカード取得)コースに関する質問、mic21主催のスタッフ同行ダイビングツアーに関する質問、mic21ポイントカードに関する質問、の4項目が各ページにてご覧いただけます。
目的に応じて、お選び下さい。よくある質問でも、わからないことがありましたら、お問い合わせページにてお気軽にお問い合わせください。

ダイビング器材購入(mic21オンラインショッピング)に関するFAQよくある質問

店舗でmic21会員登録してあるのですが、ホームページのメンバー登録をあらたに行わないと商品は買えないのですか。

ホームページのメンバー登録をしなくても、購入することは可能です。但し、ホームページでメンバー登録をし、ログインした上でご注文されない場合、mic21のお得なポイントが付かないのでご注意願います。ご面倒でなければ、ホームページへのメンバー登録をお奨めします。
当サイトの商品管理およびお客様管理は店舗とは別に行っております。したがって、商品購入の際は必ず当サイトの会員登録を行ってください。
なお会員登録は無料です。

お店の価格と同じですか?

価格は、mic21オンラインショップ独自の価格を設定しています。
各店舗とは異なる場合がありますので、ご了承ください。

取り扱い商品は、お店と同じですか?

店舗で取り扱っている商品でも、mic21オンラインショッピングではお取り扱いしていない商品があります。
mic21オンラインショッピングでは、随時商品の登録数を増やしていますが、仕入れなどの関係上、すぐに掲載できない商品もあります。ご意見、リクエストがございましたらフォームにてお問い合わせ願います。
また、店舗の在庫については、各店舗へお問い合わせください。

商品以外にかかる費用はありますか?

送料、代引きの際の代引き手数料、振込の際の振込み手数料もかかります。
送料は

本州一律 1,000円(税別)
北海道一律 1,000円(税別)
九州一律 1,000円(税別)
四国一律 1,000円(税別)
沖縄本島一律 1,500円(税別)
一部諸島一律 1,500円(税別)

※1回のご注文の合計金額が10,000円(税別)以上の場合、沖縄・離島を除き送料無料となります。
※1回のご注文の合計金額が30,000円(税別)以上の場合、日本全国送料無料となります。

お急ぎの方は・・・
当日、午後1時以降にご注文をされて翌日着をご希望の場合には、エキスプレスチャージとして1,500円(税別)をいただくこともございますのでご了承ください。※但し、在庫がある場合に限ります。

代引き手数料は

商品の合計金額が30,000円(税別)未満の場合手数料500円(税別)
商品の合計金額が30,000円(税別)以上100,000円(税別)未満の場合手数料700円(税別)
商品の合計金額が100,000円(税別)以上300,000円(税別)未満の場合手数料1,200円(税別)

が必要です。
※ご注意
代引きは商品の合計金額が300,000円(税別)以上のご注文ではご利用できません

代引きを選択できない。

代引きを選択できないのは商品購入金額が300,000円(税別)を超えている可能性があります。再度、お確かめください。
それでもご不明な点がありましたらこちらよりご連絡ください。

商品をキャンセルしたい。

キャンセルしたいときはメールでご連絡ください。

カスタマーサービスセンター
電話番号:045-226-4597 午前12:00〜午後8:00
メールは、こちらから

mic21オンラインショッピングでポイントは使えるの?

はい、お使いいただけます。ただし、ポイントを使用するには、ログインしていただく必要がございます。

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パスワードを忘れた場合、どうすれば良いですか?

パスワードを忘れた場合はホームページ内からご確認できます。
パスワードのご確認はこちらから

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ポイントに有効期限はあるのでしょうか?

最後にお買い物をされた日より1年間有効です。

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送料もポイントから使えるのでしょうか?

はい、使用できます。ただし、ご注文いただきました際、商品代金、送料などの手数料を合計した金額に対し消費税がかかり、その合計金額よりポイントを差し引かせていただいておりますので、電話・FAXなどのご注文時にはmic21より合計金額のお知らせをさせていただいております。

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ポイントの確認はホームページでもできるのでしょうか?

ポイントの確認は、ホームページ確認できます。

ポイントの確認は、こちらから

複数商品を購入した際の消費税の算出方法はどのようになっていますか?

複数商品をご注文の場合は、従来通りそれぞれの商品本体価格(税別価格)の合計に対して消費税を算出させていただきます。

例:
商品紹介ページの価格表示
商品1 : 本体価格(税別)1,000円 ⇒ 表示価格(税込)1,080円
商品2 : 本体価格(税別)2.000円 ⇒ 表示価格(税込)2,160円
商品3 : 本体価格(税別)3,000円 ⇒ 表示価格(税込)3,240円

商品1を3点、商品2を1点、商品3を2点ご購入の場合、以下のようにご請求金額を算出いたします。

        商品1  1,000円×3=3,000円
                    商品2  2,000円×2=4,000円
                    商品3  3,000円×2=6,000円
                    小計         13,000円
                    消費税(8%)     1,040円
                    ご請求金額      14,040円
                    

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ポイントカードを再発行した場合、今までのポイントは引き継がれるのでしょうか?

ポイントカードを再発行した場合、今までのポイントは引き継がれます。ご安心ください。尚、ポイントの失効は、最後にお買物されてから1年以上経過したときだけです。

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