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FAQ よくあるご質問

mic21.comサイトにてよくある質問をまとめてあります。
オンラインショッピングに関する質問、ダイビングライセンス（Cカード取得）コースに関する質問、mic21主催のスタッフ同行ダイビングツアーに関する質問、mic21ポイントカードに関する質問、の4項目が各ページにてご覧いただけます。
目的に応じて、お選び下さい。よくある質問でも、わからないことがありましたら、お問い合わせページにてお気軽にお問い合わせください。

ダイビング器材購入（オンラインショッピング）に関するFAQよくある質問

店舗でmic21会員登録してあるのですが、ホームページのメンバー登録をあらたに行わないと商品は買えないのですか。

ホームページのメンバー登録をしなくても、購入することは可能です。但し、ホームページでメンバー登録をし、ログインした上でご注文されない場合、mic21のお得なポイントが付かないのでご注意願います。ご面倒でなければ、ホームページへのメンバー登録をお奨めします。
当サイトの商品管理およびお客様管理は店舗とは別に行っております。したがって、商品購入の際は必ず当サイトの会員登録を行ってください。
なお会員登録は無料です。

お店の価格と同じですか？

価格は、mic21オンラインショップ独自の価格を設定しています。
各店舗とは異なる場合がありますので、ご了承ください。

取り扱い商品は、お店と同じですか？

店舗で取り扱っている商品でも、エムアイシー・インターネットショップではお取り扱いしていない商品があります。
インターネットショップでは、随時商品の登録数を増やしていますが、仕入れなどの関係上、すぐにネット上に掲載できない商品もあります。ご意見、リクエストがございましたらメールにてお問い合わせ願います。
また、店舗の在庫については、各店舗へお問い合わせください。

商品以外にかかる費用はありますか？

送料、代引きの際の代引き手数料、振込の際の振込み手数料もかかります。
送料は

本州	一律　1,000円（税抜）
北海道	一律　1,000円（税抜）
九州	一律　1,000円（税抜）
四国	一律　1,000円（税抜）
沖縄本島	一律　1,500円（税抜）
一部諸島	一律　1,500円（税抜）

※１回のご注文の合計金額が10,000円（税抜）以上の場合、沖縄・離島を除き送料無料となります。
※１回のご注文の合計金額が30,000円（税抜）以上の場合、日本全国送料無料となります。
※キャスターバッグ、ウェイクボード等（3辺合計が160cmを超える）は大型配送となる為、別途配送料金が掛かります。また、海外へのお届けは、送料が別途必要となります。

お急ぎの方は・・・
当日、午後１時以降にご注文をされて翌日着をご希望の場合には、エキスプレスチャージとして1,500円（税抜）をいただくこともございますのでご了承ください。※但し、在庫がある場合に限ります。

代引き手数料は

商品の合計金額が30,000円（税抜）未満の場合	手数料500円(税抜)
商品の合計金額が30,000円（税抜）以上100,000円（税抜）未満の場合	手数料700円(税抜)
商品の合計金額が100,000円（税抜）以上300,000円（税抜）未満の場合	手数料1,200円(税抜)

が必要です。
※ご注意
代引きは商品の合計金額が300,000円（税抜）以上のご注文ではご利用できません。

代引きを選択できない。

代引きを選択できないのは商品購入金額が300,000円（税抜）を超えている可能性があります。再度、お確かめください。
それでもご不明な点がありましたらメールにてご連絡ください。

商品をキャンセルしたい。

キャンセルしたいときはメールでご連絡ください。

カスタマーサービスセンター
電話番号：045-226-4597　午前11:00～午後8:00
メールは、こちらから。

インターネットショップでポイントは使えるの？

当サイトでは、ポイント加算のみのご使用となります。当サイトからご注文のポイントは店舗もしくは、通信販売（電話、FAXでのご注文）にてお使いいただけます。

メールでのお問合せはこちらから。

パスワードを忘れた場合、どうすれば良いですか？

パスワードを忘れた場合はホームページ内からご確認できます。
パスワードのご確認はこちらから。

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ポイントに有効期限はあるのでしょうか？

最後にお買い物をされた日より１年間有効です。

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送料もポイントから使えるのでしょうか？

ホームページからのご注文は、通常ポイントは使用できませんが、店舗、電話、FAXでのご注文は使用できます。ただし、ご注文いただきました際、商品代金、送料などの手数料を合計した金額に対し消費税がかかり、その合計金額よりポイントを差し引かせていただいておりますので、電話・FAXなどのご注文時にはmicより合計金額のお知らせをさせていただいております。

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ポイントはカタログ掲載の商品のみで、ホームページに掲載されているお買い得商品には使用できないのでしょうか？

ホームページ特価でご提供させていただいている商品は、ホームページからのご注文のみホームページ特価でご提供させていただいております。
ホームページ、メールからのご注文の場合、ポイントは加算されますが、ポイントのご利用はできません。
特価商品以外の通常商品やカタログ商品でしたら、電話・FAXでのご注文も可能ですので、ポイントをご利用の際、電話・FAXよりご注文いただきますよう宜しくお願い致します。

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ポイントの確認はホームページでもできるのでしょうか？

ポイントの確認は、ホームページ確認できます。

ポイントの確認は、こちらから。

複数商品を購入した際の消費税の算出方法はどのようになっていますか？

複数商品をご注文の場合は、従来通りそれぞれの商品本体価格（税抜価格）の合計に対して消費税を算出させていただきます。

例：
商品紹介ページの価格表示
商品１　：　本体価格（税抜）1,000円　⇒　表示価格（税込）1,080円
商品２　：　本体価格（税抜）2.000円　⇒　表示価格（税込）2,160円
商品３　：　本体価格（税抜）3,000円　⇒　表示価格（税込）3,240円

商品１を３点、商品２を１点、商品３を２点ご購入の場合、以下のようにご請求金額を算出いたします。

        商品１　　1,000円×3＝3,000円
                    商品２　　2,000円×2＝2,000円
                    商品３　　3,000円×1＝6,000円
                    小計　　　　　　　　　11,000円
                    消費税（8%）　　　　　880円
                    ご請求金額　　　　　　11,880円

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